Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei Federal n.º 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais coletados e armazenados pela Fire Pizza Premium.
Esta página explica quais dados podem ser excluídos, como fazer a solicitação e quais prazos aplicamos.
O que será excluído
Ao solicitar a exclusão, removeremos os seguintes dados associados ao seu cadastro ou histórico de uso:
- Nome, e-mail e telefone cadastrados
- Endereços de entrega salvos
- Histórico de pedidos e preferências alimentares
- Dados de navegação e cookies de marketing vinculados ao seu perfil
- Público personalizado eventualmente criado com seus dados no Meta (Facebook/Instagram)
- Registros de comunicação (WhatsApp, e-mail, formulários de contato)
O que não pode ser excluído imediatamente
Alguns dados precisam ser mantidos por determinado período em razão de obrigações legais. Nesses casos, os dados são preservados pelo prazo mínimo exigido e excluídos logo após:
- Dados fiscais e de pedidos: mantidos por 5 anos para fins de escrituração contábil e cumprimento de obrigações tributárias (Lei n.º 9.613/1998 e legislação fiscal aplicável)
- Dados necessários para defesa em processos judiciais ou administrativos: mantidos até o trânsito em julgado ou encerramento do procedimento
- Dados exigidos por autoridade pública: mantidos enquanto durar a exigência legal
Fora dessas exceções, todos os demais dados serão eliminados de forma definitiva e segura.
Como solicitar a exclusão
Você pode fazer a solicitação por qualquer um dos canais abaixo. Informe seu nome completo e o e-mail ou telefone cadastrado para que possamos localizar seus dados.
Envie uma mensagem para privacidade@firepizzapremium.com.br com o assunto “Exclusão de Dados Pessoais”.
Entre em contato pelo WhatsApp do estabelecimento: (21) 99005-7388 e informe que deseja solicitar a exclusão dos seus dados.
📋 Formulário
Preencha o formulário abaixo com seu nome, e-mail e uma breve descrição da solicitação. Responderemos no prazo indicado.
Prazo de atendimento
Sua solicitação será confirmada em até 2 dias úteis após o recebimento. A exclusão efetiva dos dados será concluída em até 15 dias úteis, respeitados os prazos legais de retenção descritos acima.
Você receberá uma confirmação por e-mail ou WhatsApp ao final do processo.
Exclusão de dados vinculados ao Meta (Facebook/Instagram)
Se você interagiu com nossos anúncios no Facebook ou Instagram, alguns dados podem ter sido compartilhados com a Meta por meio do Meta Pixel instalado em nosso site. Para solicitar a exclusão desses dados diretamente na Meta:
- Acesse as Configurações de Privacidade do Facebook
- Ou utilize a ferramenta Atividade fora do Facebook para limpar o histórico associado ao nosso site
Ao receber sua solicitação de exclusão conosco, também removeremos seu dado de qualquer público personalizado (Custom Audience) ativo em nossas campanhas no Meta.
Seus outros direitos como titular
Além da exclusão, a LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos pelos mesmos canais acima:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você
- Correção: atualizar dados incompletos ou desatualizados
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: cancelar autorização concedida anteriormente
- Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
Caso sua solicitação não seja atendida ou você entenda que seus direitos foram violados, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Contato
Fire Pizza Premium Ltda.
CNPJ: 64.852.512/0001-69
Estrada do Camorim, 385, Loja C — Camorim, Rio de Janeiro – RJ
📧 privacidade@firepizzapremium.com.br
📲 WhatsApp: (21) 99005-7388
Última atualização: maio de 2026.